Douwe de Joode is gecertificeerd mediator NMI (conflictbemiddelaar). Hij helpt de conflicterende partijen bij het vinden van een oplossing. Vaak is de oplossing dichterbij dan gedacht, maar wordt deze door verharding van de standpunten niet meer gezien. Het grote voordeel van mediation is dat de betrokkenen zelf voor de oplossing zorgen en dat de relatie niet onnodig geschaad wordt: win-win resultaat.
Mediation-sessies vinden plaats op basis van het NMI (Nederlands Mediation Instituut) Mediation Reglement. De twee belangrijkste uitgangspunten zijn: vrijwilligheid en vertrouwelijkheid.
